"Za rzeczy pozostawione w pokoju hotel nie odpowiada" - tabliczka takiej treści wisi przy wielu recepcjach. Jednak nie ma ona żadnej mocy prawnej. Hotel ponosi odpowiedzialność za kradzieże w nim dokonane. I, w razie zaistnienia takiej sytuacji, musi wypłacić odszkodowanie. Tu obowiązują jednak pewne limity. Z kolei klient też musi dochować konkretnych formalności, by nie stracić szansy na pieniądze.