- Otwieranie sklepów idzie nam bardzo dobrze. W Polsce działają już wszystkie nasze sklepy, a w całej Europie połowa wszystkich, które należą do sieci, czyli 670 z 1240. Jest za wcześnie, aby oceniać sprzedać od otwarcia. Raczej oceniłbym przygotowanie sklepów do otwarcia, zarówno w kwestii organizacji, zatowarowania, bezpieczeństwa i komunikacji. Uważam, że jako organizacja zdaliśmy test. Przekonujemy klientów do tego, że zakupy są bezpieczne. W tym celu włączyliśmy specjalną promocję - mówił w programie specjalnym w Wirtualnej Polsce Marcin Czyczerski, prezes CCC.
04-05-2020
Tranksrypcja:Jak otwieranie sklepów wam idzie? Otwieranie sklepów idzie n...
rozwiń
Mamy w Polsce otwarte już wszystkie sklepy i ponad połowę sklepów, z całej naszej sieci, otwarte w Europie. Tak?
To jest na teraz 670 sklepów, z 1240 które mamy w blisko 30 krajach.
Otworzyć to jedno. Czy się sprzedaje?
Myślę, że za wcześnie o to, żeby oceniać sprzedaż po paru godzinach od otwarcia.
Raczej bym oceniał przygotowanie organizacji do tego, żeby te sklepy otworzyć.
To jest zarówno pod względem zatowarowania odpowiedniego produktu, komunikacji z klientem, jak i też pod względem tego.
Jak organizacja, nasi pracownicy, nasz zespół zadbali o bezpieczeństwo swoje i naszych klientów.
Myślę, że pod tym względem organizacja CCC zda już kolejny istotny test, przygotowania się takiego błyskawicznego funkcjonowania w nowych, zupełnie wyjątkowych warunkach.
Panie prezesie, a będziecie jakoś zachęcać klientów do tego, żeby przychodzili?
Widzimy przykłady z innych krajów i Unii Europejskiej i w ogóle świata, że tych klientów jest jednak zdecydowanie mniej.
To jest ułamek tego, co było przed epidemią. Czy jakoś będziecie ich zachęcać, żeby jednak was odwiedzili?
Zadbaliśmy o odpowiednią edukację klientów i swoją własną edukację, po to żeby przekonać, że te zakupy są bezpieczne.
Widzimy pozytywne interakcje z klientami, więc myślimy, że to poszło dobrze.
Oczywiście klientów zachęcamy cały czas. Najlepszą zachętą są nasze produkty.
I tutaj pod tym względem wykonaliśmy świetną robotę w ostatnich miesiącach, więc ta kolekcja jest na pewno bardzo dobra i taki odbiór jej widzimy w sklepach.
Przygotowaliśmy też specjalną, powitalną że tak powiem promocję dla naszych klientów.
Trochę potwierdzającą to, że najzwyczajniej w świecie się za nimi stęskniliśmy i zobaczymy jak będzie to funkcjonowało. Ja raczej jestem dobrej myśli.
238 reakcji
134
104
0
Podziel się
Komentarze (0)
Wybrane dla Ciebie
Programy Wirtualnej Polski
KOMENTARZE
(0)