Uczestnicy tego programu nie są zadowoleni ze swoich dotychczasowych domów. Dostają jednak szansę na niepowtarzalną zmianę. Mogą – z pomocą specjalistów od remontów i wystroju wnętrz – odmienić swój dom nie do poznania. Jeśli w dalszym ciągu nie będzie on spełniał ich wymagań, będą mogli go zamieć na coś bardziej odpowiadającego ich preferencjom.