bELsNIFw
bELsNIFA
bELsNIFE
programy
kategorie
bELsNIFx

Prezes Vivus.pl Ewa Wernerowicz: "Nie jesteśmy lichwą. Klienci wolą płacić więcej za szybkość i wygodę"

- Mamy bardzo szybki proces aplikacyjny. Klient, wpisując bardzo mało danych i przelewając jeden grosz, ma błyskawiczną decyzję o przyznaniu pożyczki. W tym jesteśmy lepsi od banków, dzięki temu klienci wolą zapłacić więcej za drobną kwotę - powiedziała w rozmowie z money.pl podczas Impact fintech Ewa Wernerowicz, prezes Vivus Finance.

Tranksrypcja:Gościem money.pl jest Ewa wernerowicz prezes Sylwii w zły dz...
rozwiń
Znajdują się na fintechów w Katowicach Impact
Katowicach Proszę powiedzieć bo z tej okazji można byłoby porozmawiać o automatyzacji
Sztuczna inteligencja tylko powiem
W systemie pożyczek
Jak Vivus radzi sobie na tym tle co państwo oferuje ci
Jeśli chodzi o te automatyzację
Do sektora
To to Oferujemy właściwie od początku istnienia to bardzo
Aplikacja
Wpisując bardzo mało dane
Przelewając jeden grosz
Algorytm podejmuje decyzję w 99% przypadków w ciągu
Miniso
I to jest nasza największa przewaga
Nad bankami dlatego
Kliencie biorąc pożyczkę Uno
Czasami wolę zapłacić więcej za drobną
Dzięki temu mają
Zabronione błyskawicznie udzielona pożyczkę i to jest nasza przewaga konkurencyjna Jak wygląda ta weryfikacja o tym nie wiem
Przelew który Co daje wam jako Vivusa
W sensie jak verific
Takiego klienta że warto je mógłby
Przede wszystkim
Jeżeli klient wpisuje swoje
Imię nazwisko a w
Z drugiej strony zderza my to z przelewem jednego grosza więc sprawdzamy czy Adresy się zgadzają Czy imię i nazwisko się z
Wiemy na jaki rachunek
Przelać pieniądze bo to jest rachunek konkretnie tj
Nam to
To robi system nie ma tam człowieka który mówi
Ale też słyszałem o tym że nie tylko w procesie udzielania pożyczek ale
Ktoś zwleka
Ze spłatą
Tanie
Zobowiązania
Proces windykacyjny macie również zautomatyzowany tak
Testujemy automatycznego agenta
Bota który dzwoni do klientów we wczesnej
Ja oczekuję te rozmowy i powiem szczerze że jestem pod wrażeniem bo nie wierzyłam w tą technologie
Statystyczna czy ona faktycznie
Można porozmawiać z kimś takim automatem i on odpowiada klientowi mimo że jest
Komputerem właściwie tak
Dokładnie
Jeszcze
Nie jest to może tak bardzo
Piękne perfekcyjne wypielęgnowane
W którym trudno zauważyć czy
Zaczynam się przedstawia mówi że jest aut
Jan Kowalski Jan Kowalski
I przestawia się że jest automatyczny botem i zadaję konkretne
Weryfikuj
Na przykład pyta o imię i nazwisko pyta
Pyta o datę urodzenia
Karta telefoniczna którą znamy z tego kiedy dzwonią osoby z call center
System
Na przykład pyta o datę urodzenia jeżeli rozumie to
Nie rozumiem Proszę mi
W formacie dzień miesiąc
Klient
W takim formacie poda
Kiedy będzie płatny
Ustala termin
Czy został zapłacony
Jest to dosyć powiem szczerze w miarę naturalna jedna obecny poziom rozwoju takiej technologii
Na razie testuje my nie wiemy czy nam się tam sprawdzi jeżeli chodzi o taką efektywność to
Na pewno to jest przeszłość trzeba
Technologii
Także tak do tej
Ma on pewne opóźnienia w analizie danych ale to są bardzo drogie
Później
No musiałby pan redaktor posłuchać
Naprawdę interesujące ja się bałam że klienci nie będą chcieli rozmawiać z botami ale widać że są
Jesteśmy przy klientach to proszę powiedzieć
No bo wiadomo że nigdy
To miłe kiedy osoba spóźnię
Wpłatomat dzwoni windykator
Firmy windykacyjnej to rozmawiać
Trudno
Często takiego są tacy klienci nie odbiera
Telefon Jaki odzew
Ten proces automaty zautomatyzowania windykacji też nie
Sprawiasz że klienci są bardziej chętni bo wiedzą że to jakby Tenczyn
Stąd
Nie
Inny łatwiej udzielać informacji odbierać na telefon
Czy jest jakiś taki odzew
Strony
Niebezpiecznik
Na razie to pojedziemy na małej próbie więc strój
Jeszcze powiedzieć takich
Powiedzmy zagregowanych danych Jak wygląda odbiór
Dzieci rozmawiają na pewno taka rozmowa z botem jest o tyle łatwiej że nie niesie
Tak jak pan redaktor wspomniał windykacja jest zawsze
Niezbyt przyjadą rozmowy
Natomiast nie nie się takiego ładunku emocje
Bot pyta czy zapłacone Kiedy zapłaci rejestruje datę w system
Czeka na na
Wydaje mi się że to jest łatwe
Jeżeli klient nie odbiera
Czy na przykład nie chcę rozmawiać z botem to wiadomo że my i tak będziemy
Tak jest
Departament windykacji
Te kontakty i tak będą Myślę że się ludzie przyzwyczai
To jest proste szybka rozmowa Kruk
I bez tego ładunkową Wezmę ci wtedy
Jakby
Przychodzi pokolenie dla których jest naturalne wiedziałem że to jest
No ale Jesteście gotowi w sensie też czujecie i w razie czego rozumiem że można mówić o tym docelowo ma
Wdrożone i nastawy tak
Ptaki
Oczywiście pani prezes może teraz trochę z innej strony tej strony rynkowej wzrost gospodarczy ale też
Różne serek świadczeń sprawia że w portfelach Polaków jest więcej pieniędzy za tym też łatwiej jest dostać
Kredyt bankowy
I pewnie jest tak że że wiele osób decyduję
Najwyższy
Kredyty bankowe
Czy dla rynku tak zwany chwilówek jest to odczuwalne że jest
SPA
To że odczuwa się to na przykład
Niszczę zainteresowanie tego typu pożyczka
Bardziej bym dał łapkę kategoriach nie ma
Do rąk
17 Według raportu w biku
Zaobserwować że
Pożyczek pozabankowych
Techno
Pusheen termin
Cały czas z
2018 nastąpił atak nacja i do płaszczu
Poziom przyrostu około 6 miliardów
Warten
Natomiast
2019
Pierwszej połowy nadal była z tak
Więc wydaje się że rynek się ustabilizować
Pewnie przed nami konsolidacja tudzież wchodzenie w inne segmenty rynku
Rozwijanie produktów po stronie firmy
Wydaje mi się że również
Już widać pierwsze kroki w kierunku
Oferowanie
Finansowania klientom na poziom
Niższych cen ten bardziej zbliżony do
No właśnie bo to jest tak że
Szczególnie kiedy chroni wiem W rząd czy czy otoczenie rządowe mówi o ustawie antylichwiarskiej wtedy
Instytut
Wrzuca się do jednego
Pani prezes może jakbym pokrótce wnosić dlaczego
Czym się wyróżnia się na tle innych rzeczy
Tak
Przykład nie jest coś takiego w waszej ofercie że na przykład
Że trudno byłoby was określić League
No właśnie to jest tak
To jest myśl
Sporo nieporozumienie u nas
Pożyczki są dosyć drogo
Ale też dlatego że nie mamy takiego finansowania
Na pewno jakaś misja
Istnieniu jest bo jest
Wykonujemy tak
Walczymy z wyklucz
Winklu
Finansowe dla klientów którzy nigdy nigdy nie
Pożyczki Czy mogę
A oni muszą iść do bramy do szarej strefy mogę wziąć
Budzik z tej z tej bramy ciemnej nie przyjdzie jakiś niezwykle palnym
Mocnej postury nie będzie pukał do drzwi tylko mówimy bardziej ludzkiej stronie ewentualnej windykacji też potem
Tak to jest
Moich
Menard Mati bardzo
Są ludzie z banku którzy pracowali w bankach i procedury czy windykacyjne czy jak
1-1 de facto te same także nie ma
Lichwa zaczyna się 10
Właściwie
My nie jesteśmy live
Zaczyna się tam gdzie
Właściwie nie ma
Jak nie ma teraz
Gdzie
Poziom kosztów przekracza
Koszty ustawa
Gdzie
To przejmowane właśnie mieszkania tak
Gdzie jest większa
Na przykład zdarzyło na słowa
Ministerstwo Sprawiedliwości podaje za przykład że na Słowacji Uregulowano Lichwa jest tak wspaniale nie
Ministerstwo Finansów Słowacja
Rozmawia z naszą branżą w Czechach i na Słowacji żebyśmy Wrócili na ten rynek bo przesadzili
Już widzę społeczne
Jeżeli pan redaktor przejdzie się Powiedzmy
Miasteczko
Niedziela
To zobaczy pan lombardy jeden za drugim gdzieś tam
Otwarte o 19:00 w niedzielę
Tak to znaczy tak ta śruba byłaby zbyt mocno dokręcona to rozumiem Chodzi pani o to
Ludzie bardziej drastycznych
Szukają do znalezienia
Jeżeli im są potrzebne środki to oni i tak
Znaleźć
Z drugiej strony
Te instytucje poza firmą
Firmy pożyczkowe
Zwiększ
Które są powiedzmy człon
Są działają Trans
Tak samo Vivus Jakie psy i widocznie rynku budują pewne standardy etyczne
Ten rynek jest transparent
Regulatorzy go widzą tutaj nie ma wody
Cały czas jako
Pod kontrolą
Urząd
Skarbowo
Oczy
To jest to transparentna część rynku jeżeli
Wejdzie do tego miasteczka i zobaczę lombard
Przed lombardem 100
Wielki plan
Oprocentowanie 5% dziennie co to oznacza To oznacza że w roku
To jest 180% ten a Max
Oprocentowanie w Polsce to jest 10
Mówimy o
Szara strefa
No nie działają nie działają w pod ziemią
To są zarejestrowane
Tutaj właśnie moim zdaniem to się za
Okej tylko zrobimy taki temat
Tak też przebili na czym polegał kolega poszedł sprawdzić jak działają lombardy
Chciał zostawić swój zegarek powiedz mi
Za 2000
Chciał
Jakimś okresie nauczania chciał
1000 zł
Doceniam jego
Dostał 200 zł
Lombard
Plus oczywiście
Co
Tydzień
Co miesiąc wartość zegarka
Rossmann
Czy Lidl
Tenze
Dokładnie bardzo prawdopodobne że po prostu jak gdyby był prawdziwej potrzebie nigdy do tego zegarka nie odzyska
Firma
No bardzo dużo mu przebitkę to pokazuje
Nie rozumiem że ta ustawa antylichwiarska miał do właśnie
Takie
Tak
Też również od kolwiek lombarda mi
To jest trochę
Medialna walka dlaczego Dlatego
Instytucje pożyczkowe są dobrze zorganizowane mają swój związek
W organizacjach pozarządowych
Zrzeszone i też mają
Jakieś fundusze
Zapowiadają się w gazetach chociażby pan redaktor nagrywa ze mną teraz
Mogę się
Jeżeli chodzi o
Zdobywanie kapitału
Zwykłego człowiek
Wśród prostych ludzi
To bardzo łatwo jest zbudować tą kapitał polityczny na walce na walce z lichwa
Ale
My nie jesteśmy lifo natomiast
Dlatego że my
Walczymy mam
Niby odzywamy się wtedy
Jeżeli na przykład
Ministerstwo Sprawiedliwości
Firmami pożyczkowymi pod hasłem
Walki z Litwą
To tylko dlatego
Moim zdaniem że wie że będzie na to
Że będziemy się
Warto jest moim zdaniem budować wizerunek
Braun
To co
Robię
To nie To nie my
No właśnie pani profesor
Krótko na sam koniec bo słychać że wezwania są
Brand
To jakie plany na na
Dla mnie
Co
Dużo
Zmienia na rynku
Tak Jak wspomniałam branża Pożyczkowa zastanawia się w jaki sposób
Potrzeba
Klient
Więc myślę że pójdziemy w kierunku
Dla lepszych segmentów
Ponieważ ryzyko kredytowe
Większe niż w bankach
Ale
Zaoferować pewnym fragmentom
Pożyczki
Maślak czy kwoty za zamienię
Tak
Dodatkowo
Sporo się dzieje
Technologiach mobilnych
W takim sensie że
Zauważam
Aktualnie
70
Bierze pożyczki
Przez
Nie aplikację mobilną ale na nauce
I to
Tak więc na pewno będziemy działać w tym kierunku żeby
Tej aplikacji niebieskie trochę zwiększyć zakres
Usług zakres produktów dlatego
A trudno jest na jednym produkcie budować swoją
Więc będzie
Działać w kierunku
Dywersyfikacja fragmentów
W kierunku lepszych fragmentów jak ruch
Poprawię
Dostarczenie
I to postawimy kropkę gościem money.pl była mnie Ewa wernerowicz prezes Vivus
Pl
1 reakcja
0
1
0
Podziel się
Komentarze (0)

Programy Wirtualnej Polski

bELsNIFJ
KOMENTARZE
(0)
bELsNIGv
bELsNIFC
bELsNIGC
bELsNIGD