Jak może nam pomóc rzecznik finansowy? Od kilku dni mamy w Polsce nowy urząd, którego zadaniem jest wspieranie obywateli w sporach z bankami, ubezpieczycielami i innymi instytucjami finansowymi. Rzeczniczką finansową została dotychczasowa rzeczniczka ubezpieczonych Aleksandra Wiktorow. W #dziejesienazywo pytaliśmy ją o to, na jaką pomoc obywatele będą mogli liczyć i jak będzie przebiegała procedura takich sporów.