Opóźniony lot to nie tylko kwestia ewentualnego odszkodowania. - Wszystkie pozostałe prawa nie zależą od winy przewoźnika. Ma on obowiązek otoczyć opieką pasażerów, oczekujących na opóźniony lot. Tak samo w sytuacji, gdy lot został opóźniony i zaproponowano mu przełożenie wylotu na następny dzień - mówiła w programie Money.pl Renata Piwowarska, Rzecznik Praw Pasażerów w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego. To m.in. kwestia posiłków, napojów czy możliwości skontaktowania się z rodziną. - W przypadku odwołanego lotu po pięciu godzinach oczekiwania, pasażer ma prawo zrezygnować z alternatywnego lotu i odzyskać całość kwoty za bilet - wyjaśniła.