programy
kategorie

Prezes Pekao S.A.: firmy GAFA stają się konkurencją dla banków

- Banki mogą się wiele nauczyć od firm GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple), te firmy stają się dla nas konkurencją. Młode pokolenia chcą mieć podobne doświadczenie ze swoim bankiem, jakie mogą osiągnąć z firmami GAFA, czyli dużo lepsza rozpoznawalność klienta, rozwiązania szyte na miarę, obudowywanie produktami, proste rozwiązania i sto procent w internecie - powiedział Michał Krupiński, prezes Banku Pekao S.A., w rozmowie z Mikołajem Kunicą w programie "Biznes Mówi".
Tranksrypcja:Nie obawia się pan że zawód bankiera...
rozwiń
Jest takim zawodem słuchowym może nawet wymierający
Na pewno mamy do czynienia z tym że szereg
Produktów bankowych
Staje się bardziej
Commodity z
A to znaczy
W dużej
Mierzę
Technologie
W szczególności
Zaawansowane automatyzacja i robotyzacja zmieniają bankowość
I to zarówno jeśli chodzi o produkty Czyli to co widzi klient te produkty stają się coraz bardziej zaawansowane automatyczne
Dla przykładu mogę powiedzieć że już co trzecia pożyczka gotówkowa u nas automatycznie Jezu Dać udzielana w kanałach
Kanałach z danych z drugiej strony jesteś
Też tak że po stronie
Operacji bankowych
Także Zmieniamy się bardzo mocno
Czy na przykład o naszego banku obliczyli śmy sobie że w tym roku że około 2 miliony transakcji będzie automatycznie przez roboty
Dokonywany więc z całą pewnością
Taki Trend jest zauważalny Natomiast chcę powiedzieć że bankowość jest oparta
Maryla
My jesteśmy bankiem relacyjnym
Wiem o tym że
Dla naszych klientów
Możliwość rozmowy z doradcą
Jest bardzo ważna i nasi doradcy są bardzo dobrze
Stąd też jestem przekonany że
Że taka możliwość obcowania bezpośrednio z człowiekiem
Zwłaszcza w zakresie
Wyboru bardziej rozwiązań finansowych bardziej
Uszytych na miarę
Będzie w jadącym modelem
Zgadzam się z panem że sztuczna inteligencja nigdy nie wygra z prawdziwą bo on nigdy
Przynajmniej dając
W przyszłości
Nie będzie wyposażona w
Emocje które
Które są niezbędne właśnie
W budowaniu relacji
Natomiast
Same zjawiska rynkowe
Pokazują że ten zawód może mieć problem ten
Aktor raport City Break
Rynków w Europie mówi że
W ciągu najbliższych
5 lat zniknie
Powierzchni to 10 europejski
Składa się pasta
Taką prognozą
To co zauważamy mocno jeśli chodzi o rynek europejski mocujemy sytuację na rynku europejskim
To jest to że około 40
Procent banków
Nie zarabia na
Czyli mamy mówiąc wprost w Europie zbyt dużo banku
1600 wiodących banków
W Niemczech
Sporo także w innych
To powoduje że będziemy mieli do czynienia z dalszym
Trendem
Konsolidacji
To nie jest tak że banki europejskie
No zbankrutuje
To Timmy mówi ale myślę
Że będzie w dalszym ciągu dalej postępująca commodity zalej postępująca konsolidacja
Jednym z trendów
Który to wymusza jest oczywiście konieczność inwestowania miliardów euro
W nowe technologie
I nie i tylko największe banki będzie na to stać
No właśnie A kto dzisiaj wystąpi w najnowsze technologie A to inwestują
Wcale nie Bank
Tylko Giganci internetowi
Słynna grupa gafa
Z podobnego raportu wyciągnąć
Informacje 20
3 miliardy złotych
Poziom jaki
Inwestycji 23
3 miliardy dolarów
Amazon wydaje
Na badania i rozwój to jest tyle ile wydają Wszystkie firmy Wielkiej Brytanii
Kolejni gracze Google 17 miliardów dolarów Mike
Apple
Po około 12 miliardów
Dolarów i mówi się co z kolejne prognozy
Pokazują
Że to właśnie
Szeroko rozumiane serwisy społecznościowe stworzą coś w rodzaju
Takiego zamknięty
Tych platform
Bankowych
I to dodatkowo będzie wypychać
Medycyny biznes
To zauważamy i myślę że
Też nowe fale
Mówię o milenialsach mu mówię o centy Nie a co ci jeszcze młodszy osoby
W Stanach Zjednoczonych jest szereg badań które pokazują
Że są to osoby które nie tylko kilkaset razy
Powiedzmy obsługują patrzę na swojego smartfona dziennie
Ale także Są to osoby dla których
Który chciałbym mieć podobne doświadczenie ze swoim bankiem
Jakie mogą osiągnąć
Firma Migas
Czyli dużo dobra dużo lepsza rozpoznawalność
Danego klienta
Rozwiązanie uszyty na miarę to podejście
Typu 360 stopni czyli obudowywanie produktami
A także jasne łatwość rozwiązań
No i 100%
Przestrzeni w internecie
Więc takie są
Z całą pewnością takie są oczy
My zauważamy że
Firmy gafa stają się w coraz większym stopniu konkurencją dla banków
Banki mają pewne przewagi naszą przewagą jest zaufanie
W szczególności 2/3
Polaków ma zaufanie do banków więcej niż
W innych krajach
Z całą pewnością
Rozwiązania fintech
Typu
Typu pirytu
To peer lending
Typy rozwiązania w zakresie depozytów
Wcale nie przyjęły się tak mocno
Suszenie skica
Film także w Polsce które co robią z bańki
W dalszym ciągu mają największą rolę do odegrania odgrywają największą rolę w tym
W tym zakresie uważam że wiele możemy uczyć się od film gafa
Współpracować z nimi
Natomiast
Z całą pewnością jest bardzo ważne aby móc
Żeby móc
Inwestować w badania i rozwój to nie mówimy tylko o
Rzeczach związanych zaawansowanych technologii w zakresie
Płatności
Polska jest liderem jeśli chodzi o płatne
Jesteś już 1:00
Trójcy na świecie
Będę mojej pamięci po Korei Czechach Gdzie najwięcej płatności dokonywanych jest
Bezdotykowo w transakcjach
Transakcje jakiego typu contact Lens
Z drugiej strony to co widzimy to jest to że gafa inwestuje mocno w technologie czwartej rewolucji
Przemysłowej
Czyli właśnie zaawansowana analityka danych
Sztuczna inteligencja Quantum computing to są te trendy które będą wyznaczać przyszłości
Córko sektora finansowego ale
Szerokiego
Sektora usług
0
0
Podziel się
Komentarze (0)
Napisz komentarz