uokik (strona 5 z 5)

- To jest typowy przykład. Firmy wybierają abonentów o imionach teraz rzadziej stosowanych. Dzwonią podszywając się pod dotychczasowego operatora - mówi money.pl Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Choć takich przypadków jest multum, część firm uczyniła z oszustwa swój model biznesowy, to urzędnicy niewiele mogą. - Próbujemy odbierać im koncesje - mówi prezes UOKiK, ale zaraz dodaje, że na razie w żadnym z przypadków się to nie udało.

- Nie widziałem - mówi pytany o ustawie o dekoncentracji mediów Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak sama nazwa wskazuje, to on w Polsce odpowiada za kwestie związane ze zbytnią koncentracją. W rozmowie z money.pl przyznaje, że w sprawie nowych przepisów odbył tylko dwa spotkania.

Sejmowa komisja do sprawy afery Amber Gold przesłuchała Jarosława Króla, byłego wiceprezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK uznał w zakończonym w 2012 roku postępowaniu, że reklamy publikowane przez Amber Gold nie wprowadzały klientów w błąd. Pytany o tę sprawę Jarosław Król nie potrafił dziś jasno wskazać podstaw tej decyzji i jak zaznaczył, do urzędu nie dotarły skargi klientów w sprawie parabanku.

Realizacja projektu Nord Stream II jest opóźniona o kilka miesięcy. Wszystko przez działanie polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Wypracowanie nowej formuły, która została zakwestionowana, zajmie rosyjskiemu Gazpromowi kilka miesięcy, co daje Polsce szansę na przygotowanie się do blokowania inwestycji. - Polska stoi na stanowisku, że jest to projekt szkodliwy - tłumaczy Wojciech Jakóbik, redaktor naczelny BiznesAlert i ekspert Instytutu Jagiellońskiego.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o zastrzeżeniach dotyczących budowy gazociągu Nord Stream 2. Uznał, że powstanie grupy, która miałaby zbudować i eksploatować Nord Stream 2, wzmocniłoby i tak już silną pozycję Gazpromu w Polsce.

Jarosław Kaczyński nazywał ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe niewolą, Janusz Szewczak pułapką o wartości 50 mld zł, w którą wpadło 4 mln Polaków, tymczasem nie wszystkie produkty były toksycznymi polisolokatami. Na dodatek zmiana przepisów w tym roku spowodowała, że klienci są lepiej chronieni, opłaty likwidacyjne spadły ze niemal 100 proc. nawet do 0 w pierwszym roku, a niektóre z UFK dały zarobić w ciągu pół roku nawet 80 proc. Czy warto w nie inwestować?

Przy zakupie jaj konsumenci nie powinni się sugerować barwnymi ilustracjami i hasłami na opakowaniach, tylko kodami umieszczonymi na skorupkach. Zdaniem ekspertów UOKiK brak rzetelnej informacji o produkcie to celowe wprowadzanie konsumentów w błąd. Podczas ostatniej kontroli przeprowadzonej w sklepach, hurtowniach i na targowiskach Inspekcja Handlowa zakwestionowała 35 proc. spośród 271 sprawdzonych partii kurzych jaj. Zastrzeżenia inspektorów najczęściej budziło nieprawidłowe oznakowanie na skorupkach oraz niewłaściwa waga towaru.

UOKiK wydał pierwsze decyzje wobec banków, które nie uwzględniały ujemnej stawki LIBOR przy wyliczaniu wysokości rat w kredytach hipotecznych we frankach szwajcarskich. W przypadku mBanku urząd nałożył karę w wysokości blisko 6,6 mln zł oraz zobowiązał bank do zwrotu klientom nadpłaconych środków.

Raty "zero procent", kredyty za darmo i brak prowizji - takie hasła już niedługo znikną z reklam banków i firm pożyczkowych. Według propozycji UOKiK w reklamach trzeba będzie podać wszystkie opłaty uwzględnione w całkowitym koszcie kredytu oraz rzeczywistą roczną stopę oprocentowania.

Czy biuro podóży, w którym wykupuję wycieczkę - jest bezpieczne i nie zbankrutuje, jak będę na wakacjach? Stuprocentowej pewności nigdy mieć nie będziemy, ale są sposoby, żeby biuro sprawdzić i do minimum zniwelować ryzyko wakacyjnej porażki.

Gwiazdki to nie wszystko? Rezerwując miejsce noclegowe, turyści powinni pamiętać o tym, że system ocen jest różny w różnych krajach. Eksperci radzą, by w Polsce unikać obiektów typu hoteliki, pensjonaciki czy moteluksy? W prawie nie ma bowiem określonych kryteriów, które muszą one spełniać.

Zakaz sprzedaży niepotrzebnych klientowi usług finansowych, publikacja ostrzeżeń i informacji o decyzjach UOKiKu w mediach czy tajemniczy klienci, jako oręż w walce z nieuczciwymi firmami - to niektóre zmiany w projekcie nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która ma jeszcze bardziej chronić klientów przed działaniami nieuczciwych firm.

Na najbliższym posiedzeniu rząd ma zająć się projektem założeń do ustawy o pozasądowym rozstrzyganiu sporów. Pomijanie drogi sądowej staje się coraz popularniejsze, bo jest zdecydowanie szybsze, tańsze i bardziej skuteczne. Urząd liczy, że nowe przepisy zostaną przyjęte do końca kadencji Sejmu.

25 grudnia 2014 roku weszły w życie przepisy, które mają na celu większą ochronę konsumentów. Już teraz warto poznać najważniejsze zmiany, aby móc w pełni korzystać z przysługujących praw. Dowiedz się, jakie są najważniejsze zasady obowiązujące w relacjach konsument-sprzedawca.

Z 10 do 14 dni wydłuży się czas, w jakim konsument będzie mógł zwrócić zakupiony w sieci lub przez telefon produkt ? to jedna z istotniejszych zmian, jakie od jutra wprowadzi ustawa o prawach konsumentach. Nowe przepisy zwiększają również obowiązki informacyjne przedsiębiorców. Rozmowa z Dorotą Karczewską, wiceprezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (JK)

Zimowe wyprzedaże trwają. Sklepy kuszą niskimi cenami, które nie zawsze okazują się dla nabywcy tak atrakcyjne, jak przedstawiają je sprzedawcy. Jeśli produkt zakupiony na wyprzedaży okaże się wadliwy, klient ma takie same prawa do jego zwrotu, jak gdyby go kupił po regularnej cenie.

Promocyjne ceny i tzw. 'gratisy' to najczęstsze sposoby naciągania kupujących. Klienci skarżą się również na to, że sklepy nie przyjmują zwrotów zakupionych towarów, ale - jak przypomina Urząd - to zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy.

Z badań zleconych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wynika, że strach przed upadkiem biura podróży powoduje, że konsumenci często rezygnują z wakacji zorganizowanych przez touroperatorów na rzecz indywidualnych wyjazdów. Również zmiany przepisów mogą sprawić, że część biur upadnie. Dotyczy to szczególnie tych, które nie będą w stanie spełnić wymogów związanych z wyższymi kwotami gwarancji.

Za brak specjalnych etykiet na suszarkach czy telewizorach grozi kara w wysokości co najmniej 15 tysięcy złotych. Dostawcy i dystrybutorów sprzętu RTV i AGD mają od lutego tego roku obowiązek informowania o tym, ile energii zużywa dane urządzenie. Jeszcze w tym roku ruszą kontrole sprawdzające, czy jest on przestrzegany. (it)

W tym roku co dziesiąty Polak spędzi Sylwestra na balu lub zorganizowanej imprezie w lokalu. Każdy, kto nie będzie z niej zadowolony, ma prawo do reklamacji. Warunek jest jeden: musi udowodnić, że jej organizator nie wywiązał się z tego, co wcześniej deklarował.

Co trzecia zabawka skontrolowana przez Inspekcję Handlową nie spełnia wymagań - wynika z najnowszych badań zleconych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. (tr)